Aviso de Privacidad
En Ecos Original MX , con domicilio en Atizapán de Zaragoza, estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Este aviso de privacidad se emite de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y tiene como objetivo informarle sobre cómo usamos y protegemos sus datos personales.
1. Datos Personales Recabados
Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted crea una cuenta, realiza una compra o utiliza nuestros servicios:
- Información de identificación personal: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, y dirección de facturación y envío.
- Información de pago: datos bancarios o tarjeta de crédito/débito, que se procesan mediante terceros autorizados.
- Datos de navegación y comportamiento en nuestro sitio web: dirección IP, tipo de navegador, duración de las visitas, páginas visitadas y otros datos similares.
- Preferencias de compra e historial de compras.
2. Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales
Sus datos personales se recaban y procesan para las siguientes finalidades:
- Finalidades necesarias para la relación jurídica:
- Procesar, completar y entregar sus pedidos.
- Atender solicitudes de servicio al cliente y resolver problemas relacionados con sus compras.
- Facilitar la creación de cuentas, autenticación y recuperación de acceso.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y de seguridad.
- Finalidades adicionales:
- Envío de promociones, ofertas y encuestas de satisfacción, siempre que contemos con su consentimiento para ello.
- Realizar análisis de uso y preferencias para mejorar nuestro sitio web y personalizar su experiencia.
3. Opciones y Medios para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos Personales
Usted puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales para finalidades no necesarias mediante una solicitud dirigida a nuestro Responsable de Datos Personales, en el correo electrónico: ecos.originalmx@gmail.com
4. Ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer sus derechos ARCO, puede enviar una solicitud a nuestro Responsable de Datos Personales al correo ecos.originalmx@gmail.com con la siguiente información:
- Su nombre completo y datos de contacto.
- Copia de una identificación oficial.
- Descripción clara de los datos sobre los cuales desea ejercer algún derecho.
La solicitud será respondida dentro de los 20 días hábiles siguientes a su recepción, informándole sobre la procedencia de la misma.
5. Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales no serán compartidos con terceros sin su consentimiento, excepto en los siguientes casos:
- Procesadores de pagos, empresas de logística y proveedores de servicios de tecnología, cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso.
- Autoridades competentes cuando así lo exija la ley o en el caso de un proceso legal.
6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia de usuario, personalizar contenido y analizar patrones de uso. Usted puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador, sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento del sitio web.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán a través de nuestro sitio web https://www.ecosoriginal.mx/ y/o mediante el correo electrónico registrado.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
Última actualización: 01/11/24
